Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING STICHTING A WARM HEART

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Stichting A Warm Heart, gevestigd te Elektroweg 11Z 3051 NB Rotterdam, Nederland met KvK nummer 90502027, (hierna "wij", "onze" of "de Stichting"), persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt die wordt verstrekt door onze donateurs. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze donateurs en nemen alle nodige maatregelen om persoonlijke informatie te beschermen en te respecteren in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verzameling van persoonlijke informatie

Wij verzamelen persoonlijke informatie van donateurs op de volgende manieren:

• Donateursregistratie: Bij het doneren aan onze stichting, vragen wij om persoonlijke informatie zoals uw naam, e-mailadres en betaalgegevens. 
• Communicatie: Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of andere communicatiemiddelen, vragen wij om persoonlijke informatie zoals uw naam, telefoonnummer en uw e-mailadres.
• Informatie: Wanneer u zich inschrijft om op de hoogte te blijven van ons nieuws, vragen wij u om persoonlijke informatie zoals uw e-mailadres.
• Helpende handen: Wanneer u zich heeft opgegeven om zich voor een van onze initiatieven in te zetten, vragen wij om uw persoonlijke informatie zoals uw uw naam, telefoonnummer en uw e-mailadres.

Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonlijke informatie die wij van u krijgen. Met de gekregen informatie gaan wij vertrouwelijk en zorgvuldig om, dat betekent dat wij de persoonlijke informatie zullen verwijderen als deze niet meer nodig is. 

Leadinfo:

We maken gebruik van de leadgeneratieservice van Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland. De tool herkent bedrijfsbezoeken op onze website op basis van IP-adressen en toont ons openbaar beschikbare informatie, zoals bedrijfsnamen of adressen. Bovendien plaatst Leadinfo twee first-party cookies, om het gebruikersgedrag op onze website te evalueren en verwerkt de tool domeinen uit formulierinvoeringen (bijv. "Leadinfo.com") om IP-adressen met bedrijven te correleren en diensten te verbeteren. Meer informatie is beschikbaar op www.leadinfo.com. Op deze pagina: https://www.leadinfo.com/en/opt-out heb je een opt- out-optie. Bij een opt-out worden uw gegevens niet langer door Leadinfo geregistreerd.

Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:

• Donatiebeheer: Het verwerken van donaties, het bijhouden van donatiegeschiedenis en het verstrekken van donatiebevestigingen.
• Communicatie: Het verstrekken van updates, nieuwsbrieven en informatie over onze activiteiten, evenementen en campagnes waarin u mogelijk geïnteresseerd bent. Tevens ten behoeve van het beantwoorden van vragen en/of opmerkingen en/of geschillen.
• Helpende handen: Het onderhouden van contact met u hierover en om al uw vragen te kunnen beantwoorden. 
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan wettelijke financiële en fiscale verplichtingen, rapportagevereisten, inclusief de AVG.

Wij gebruiken de persoonlijke informatie omdat u daar toestemming voor gegeven heeft en omdat er een reden voor is; u steunt de initiatieven van de Stichting. U kunt zich altijd uitschrijven voor communicatie of uw regelmatige donatie wijzigen en/of beëindigen. Dit kunt u doen door het wijzigings- of opzegformulier op onze website in te vullen of door een e-mail te sturen naar contact@awarmheartfoundation.org .

Delen van persoonlijke informatie

Wij delen persoonlijke informatie van donateurs alleen in de volgende situaties:

• Met derden die diensten verlenen namens de stichting, zoals betalingsverwerkers, maar alleen voor zover dit noodzakelijk is om de gevraagde diensten te verlenen. Deze derden zijn contractueel verplicht om de persoonlijke gegevens van donateurs te beschermen en te voldoen aan de AVG.
• Met overheidsinstanties of wetshandhavingsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is, in overeenstemming met de AVG.

Uw gegevens blijven bij de Stichting en worden niet voor andere doeleinden dan hierboven genoemd gebruikt noch gedeeld. 

Beveiliging van persoonlijke informatie

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, openbaarmaking of vernietiging, conform de vereisten van de AVG. U heeft altijd de mogelijkheid om een klacht in te dienen over het gebruik van uw persoonlijke informatie door de Stichting. Wij verzoeken u om dit eerst bij ons te doen via contact@awarmheartfoundation.org . Als u echter niet tevreden bent met onze reactie kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens:https://autoriteitpersoonsgegevens.nl . Dit is een Nederlandse onafhankelijke toezichthouder. 

Uw rechten onder de AVG

Onder de AVG hebben donateurs bepaalde rechten met betrekking tot hun persoonlijke informatie, waaronder:

• Het recht op toegang tot hun persoonlijke gegevens.
• Het recht op correctie van onjuiste persoonlijke gegevens.
• Het recht op verwijdering van persoonlijke gegevens (het "recht om vergeten te worden").
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonlijke gegevens.
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid, indien van toepassing.

Donateurs kunnen deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via contact@awarmheartfoundation.org . Wij zullen alle redelijke stappen ondernemen om aan deze verzoeken te voldoen, zoals voorgeschreven door de AVG.

Datalekken

In overeenstemming met de AVG hebben we procedures voor het omgaan met datalekken. Indien er sprake is van een datalek dat een risico vormt voor de rechten en vrijheden van donateurs, zullen we onmiddellijk melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien van toepassing, de betrokkene(n).

Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of uw persoonlijke informatie, kunt u contact met ons opnemen via contact@awarmheartfoundation.org.

Wijzigingen 

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen aan deze privacyverklaring en adviseren u dan ook om regelmatig deze verklaring te lezen voor mogelijke wijzigingen in ons beleid. 

Deze privacyverklaring is het laatst bijgewerkt op 18 september 2023