Déclaration de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ FONDATION A WARM HEART

Cette déclaration de confidentialité décrit comment la Fondation A Warm Heart, basée à Elektroweg 11Z 3051 NB Rotterdam, Pays-Bas avec le numéro chambre de commerce 90502027, (ci-après "nous", "notre" ou "la fondation"), recueille, utilise et protège les informations personnelles fournies par nos donateurs. Nous accordons une grande importance à la vie privée de nos donateurs et prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger et respecter les informations personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles des donateurs de la manière suivante : 

• Enregistrement des donateurs : Lorsque vous faites un don à notre fondation, nous vous demandons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique et les détails de votre paiement. 
• Communication : Lorsque vous nous contactez par courrier électronique, par téléphone ou par d'autres moyens de communication, nous vous demandons des informations personnelles telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. 
• Informations : Lorsque vous vous inscrivez pour être informé de nos nouveautés, nous vous demandons des informations personnelles telles que votre adresse électronique.
• Des mains qui aident : Lorsque vous vous inscrivez pour participer à l'une de nos initiatives, nous vous demandons des informations personnelles telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

Nous sommes responsables des informations personnelles que nous recevons de votre part. Nous traitons les informations que nous recevons avec confidentialité et soin, ce qui signifie que nous supprimons les informations personnelles lorsque nous n'en avons plus besoin. 

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes :

• Gestion des dons : traiter les dons, conserver l'historique des dons et fournir des confirmations de dons. 
• Communications : Fournir des mises à jour, des bulletins d'information et des informations sur nos activités, nos événements et nos campagnes susceptibles de vous intéresser. Également dans le but de répondre aux questions et/ou aux commentaires et/ou aux litiges. 
• Des mains qui aident : Maintenir le contact avec vous à ce sujet et répondre à toutes vos questions. 
•  Respect des obligations légales : Respecter les obligations légales financières et fiscales, les exigences en matière de rapports, y compris l'AVG.

Nous utilisons les informations personnelles parce que vous y avez consenti et parce qu'il y a une raison de le faire ; vous soutenez les initiatives de la Fondation. Vous pouvez vous désabonner des communications ou modifier et/ou mettre fin à votre don régulier à tout moment. 

Vous pouvez le faire en remplissant le formulaire de modification ou de résiliation sur notre site web ou en envoyant un courrier électronique à contact@awarmheartfoundation.org

Partage des informations personnelles

Nous ne partageons les informations personnelles des donateurs que dans les situations suivantes :

• Avec des tiers fournissant des services au nom de la fondation, tels que des sociétés de traitement des paiements, mais uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services demandés. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger les informations personnelles des donateurs et de se conformer au GAV.
• Avec les organismes gouvernementaux ou les autorités chargées de l'application de la loi lorsque la loi l'exige, conformément à la loi sur la protection des données.

Vos données resteront en possession de la Fondation et ne seront ni utilisées ni partagées à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus. 

Sécurité des informations personnelles

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre l'accès, l'utilisation, la divulgation ou la destruction non autorisés, conformément aux exigences de la loi sur la protection des données.

Vous avez toujours la possibilité de vous plaindre de l'utilisation de vos données personnelles par la Fondation. Nous vous demandons de le faire d'abord auprès de nous à l'adresse contact@awarmheartfoundation.org   Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l'Autorité des données personnelles : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl  Il s'agit d'un régulateur indépendant néerlandais. 

Vos droits en vertu de la LVA

En vertu de la loi AVG, les donateurs disposent de certains droits concernant leurs informations personnelles, notamment

• Le droit d'accéder à leurs données personnelles.
• Le droit de corriger les données personnelles incorrectes.
• Le droit à l'effacement des données personnelles (le "droit à l'oubli").
• Le droit de s'opposer au traitement des données à caractère personnel.
• Le droit à la portabilité des données, le cas échéant.
• Les donateurs peuvent exercer ces droits en nous contactant à l'adresse contact@awarmheartfoundation.org Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour répondre à ces demandes, comme l'exige la loi sur la protection des données.

Violation des données

Conformément à la loi sur la protection des données, nous avons mis en place des procédures pour traiter les violations de données. En cas de violation de données présentant un risque pour les droits et libertés des donateurs, nous informerons immédiatement l'Autorité des données personnelles et, le cas échéant, la (les) personne(s) concernée(s).

Coordonnées de contact

Si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@awarmheartfoundation.org

Modifications 

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité et vous conseillons donc de la lire régulièrement pour prendre connaissance de tout changement apporté à notre politique. 

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 18 septembre 2023.